TSE Kalite Kampüsü


		TSE Deney Laboratuvarları Merkezi Başkanlığı

Ana Sayfa

Bize Ulaşın

<< >>


		Menü

Webmaster

Müşteri Memnuniyeti

KALİTE KAMPÜSÜ LABORATUVARLARI

MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

Anket No

Tarih:

1.	TSE ile ilişkilerinizde ilgili kişilere ulaşım kolaylığı.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
2.	Verilen taahhütlerin ve işlerin zamanında yerine getirilmesi.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
3.	İstek ve sorularınızla ilgili tatmin edici açıklamaların yapılması.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
4.	İlgili kişilerin isteklerinizi yerine getirmek için harcadığı çaba.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim

	Hizmetle İlgili Düşünceleriniz

5.	Çabukluk.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
6.	Yardımseverlik.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
7.	Yerine getirilecek işin takibi.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
8.	Güler yüz ve ilgi.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
9.	Bilgi ve Tecrübe.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
10.	Güvenilirlik.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
11.	Dürüstlük.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
12.	Tarafsızlık.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
13.	Gizlilik.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
14.	Her türlü baskılardan bağımsızlık.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
15.	Teknik Yeterlilik.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
16.	Verilen hizmetin kalitesi ve çeşitliliği.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
17.	Faturalarının doğruluğu.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
18.	Yenilenen Standartlar, Mevzuatlar ve gelişmeler konusunda bilgilendirme.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
19.	Deney Raporlarının, faturaların ve benzeri evraklarının size tam ve doğru ulaşımı.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
20.	Laboratuvarın Yasalara ve Mevzuata uygun işlem yapması.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
21.	Deneyi bitmiş numuneler iade ediliyor mu?
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
22.	Verilen Deney Raporlarının Uluslararası kabul görülebilirliği
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
23.	Laboratuvara geldiğinizde size gösterilen ilgi ve alaka.
	Çok memnunum	Memnunum
	Pek memnunum	Hiç memnun değilim
24.	Belirtmek istediğiniz diğer öneri ve düşünceleriniz.

HİZMET ALDIĞINIZ BÖLÜMLER		Not: Klavyenizde CTRL tuşuna basarak birden çok bölüm seçebilirsiniz
ANKETİ DOLDURAN AD-SOYAD
ŞİRKET ADI
TELEFON NO	e-mail:

TEŞEKKÜR EDERİZ

Bilgi İçin web: www.kampus.tse.org.tr
Şikayet,öneri,memnuniyetiniz için e-mail: kampus@kampus.tse.org.tr
Tel: 0 262 653 07 51 (30 Hat)
41.02.00.F.020/27.05.2003-1